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浅谈企业管理的核心问题


来源:黄伟       发布时间:2021/12/4 15:45:55     点击率:44

自我走出学校大门立足于社会之始,即投身于建筑行业,至今已整整二十年。这二十年间,共效力过三家建筑公司,也经历了三种不同的企业文化洗涤。所谓创新不离宗,继承不离古,任何一个企业的最终目的只有一个:盈利。因此对于企业管理者而言,就是实现企业的两大职能:营销和创新。营销的目的是为了盈利;创新的目的是为了完善企业文化,解决企业内部管理问题,树立企业的长青树,避免被同行和社会淘汰。以模拟经营的方式进行拓展训练,恰好将企业的两大职能完美的结合在了一起,这也能充分暴露一个企业在管理过程中的核心问题是什么。

首先谈谈营销。营销是一种非常直接的商业手段,要么竞争,要么合作。我们通常说的竞争,是两个或两个以上的个人或群体,在某项活动中力争胜过对方的行为。即双方争夺一个目标,且只有一方得胜,一方失败。合作是两个或两个以上的个人或群体,为实现共同目标在某项活动中联合协作的行为。双方有一致的目标,而且双方共享结果。对于企业也是如此,物竞天择,优胜劣汰不仅是自然界的法则,也是市场经济的基本规律。竞争才能激发动力、增强活力,促使企业不敢稍许懈怠,不断推进科技进步,改善经营管理,降低成本,提高质量,增加效益。竞争是企业成长壮大的根本途径,也是一个行业能够健康发展的前提,搞市场经济不能没有竞争。

然而,竞争离不开合作。参与合作的企业将比那些独行侠式的企业占有更大的优势。因为有合作才能优势互补、取长补短、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。协作不仅可提高个人的生产力,还能创造另一种生产力,产生一加一大于二的神奇效果。我们天天玩键盘,有兴趣的朋友可以试试用一只手一分钟能敲几个字,再试试双手一分钟能敲几个字。可口可乐与百事可乐曾为了争市场而展开了半个世纪的激烈竞争,可它们的竞争未必是以打倒敌人为目的。因为饮料大战引起了全球消费者对可乐的关注,大家都来喝可乐,双方都是赢家。可见并非只有消灭对手,才是促进自身发展的惟一途径。在有些情况下,接受对手的存在并善待竞争对手,也同样能够促进自身的发展。

竞争与合作并不是一对“敌对兄弟”,目前建筑市场龙蛇混杂,各种恶意竞标的行为屡见不鲜,要彻底扭转这种局面,更需要学会合作。在公平竞争的同时,保持良好的合作态势,逃脱愈演愈烈的降价漩涡。既竞争又合作,就能突破孤军奋战的局限,把自身优势与其他企业的优势结合起来,把双方的长处最大限度地发挥出来,既提高自己也提高别人的竞争力,实现双赢或多赢,才是我们的最终目的,也是我们的经营理念“海纳百川,互利共赢”。

再比如八十年代家喻户晓的“神州”和“万家乐”是旗鼓相当的两家大型热水器生产厂家。“神州”的广告语为“款款神州,万家追求”,而“万家乐”的广告语为“万家乐崛起于神州”。他们各自的广告语中都包含了对方的产品品牌,这样双方都能扬名获利。你把客户送到我这里,我把客户送到你那里。两种热水器迅速走进千家万户,为两家企业带来丰厚利润。他们在竞争中合作,实现了双赢。

前文我们提到,创新的目的是为了完善企业文化,解决企业内部管理问题。知识与技能还只就是有形的资本,意志与精神则就是无形的力量。拓展训练就就是开发出那些一直潜伏在我们体内,而自己却从未真正运用的力量。我们通过拓展的手段来实现这一目的,把拓展当作游戏。但是游戏可以像人生一样波澜壮阔,人生却无法像游戏一样读档重来。管理失误的代价,轻则钱财受损,重则公司倒闭。

一个企业里,分层管理、明确领导极其重要。做事要先做计划,再开展行动。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。我们在做集体拓展项目时就出现过这样的局面:每个人开始还能听从领队安排,仅说些意见,时间稍长便按耐不住跳将出来越权指挥,不仅影响了其他队友的发挥,也造成了局面的混乱。因此一个团队在执行一项任务的时候,只要听到一个声音。

团队在运作时,必须有一位身体力行的领导,制定团队的目标,选择可行的方法,鼓励、引导大家发挥每个团队成员的能量。采用合理科学的方法不断的自我超越,挑战自己的极限,相信自己潜力无限。作为领导,要发现差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。那些失败的团队几乎有一个共同点,就是领导置身事外,不能理解困难究竟在哪里,也不能发现团队的问题在哪里,导致了指挥的脱离实际,团队成员也不满,无法以最快的速度达成目标。

团队关系必须融洽,彼此信任,互相帮助。鼓励远比批评指责更容易形成强有力的团队精神,更容易达成团队目标。指责解决不了问题,我们更应该做的是帮成员发现问题,解决问题。团队精神的最高境界就是全体成员的向心力、凝聚力。有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但向心力、凝聚力一定来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观。在没有展示自我机会的企业里不可能形成真正的向心力,在没有明了的协作意愿与协作方式下也不可能形成真正的凝聚力。确保没有信任危机就成为团队问题的关键所在。而损害最大的莫过于团队成员对领导和企业信任的丧失。

学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些其实就是主观的臆想,需要耐心与智慧,通过分析判断,充分了解它的本质,再通过反复组织、协调、沟通交流达到目标。在工作中也是如此,同事之间需要沟通与信息的共享,需要相互配合与协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。

胜不骄败不馁,高效的团队必须有一种成功的欲望,但又要有勇气接受失败,要把失败作为一种动力。在失败中,成功的团队往往能在最短的时间内调整状态,找到解决问题的方法,保证下次不会犯同样的错误,而失败的团队更多的就是抱怨与指责。一时落后不要怕,只要斗志尚存,人生总有翻盘的机会。暂时赢了也别得瑟,不要轻易让对手看穿自己的底牌,埋头做事,低调做人。大自然中的捕猎高手都是悄无声息靠近猎物,一击必杀。

每一次拓展结束后,希望留给我们大家的不仅仅是一份训练时的回忆,更多的是游戏中引导出来的那些能让我们思考的东西。让我们共同努力,团结协作,为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔!




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