职场人要学会的三个高效沟通公式
2023年3月13日黄队早会内容
一、互动环节：天黑请闭眼
也叫杀人游戏，游戏主要通过面相、察言观色、语言试探等诸多手段找出自己的盟友，从而达到锻炼一个人的逻辑思维能力、判断力、语言表达能力、表现力、团体合作能力等综合能力。
二、视频分享：职场人要学会的三个高效沟通公式
傅盛曾经说过：工作中80%的问题都是沟通造成的，绝大部分工作问题，不来自于技能本身，而来自于沟通。在职场中，很多问题都是因为沟通不到位造成的，这也成为很多人职场发展中难以突破的一道难题。有的人辛辛苦苦加班工作，结果领导总是说他工作不到位，加班还要挨骂；有的人在和同事沟通工作过程中总是出现问题，每次都是因为同事关系跳槽；还有人因为搞不清楚客户的需求，经常被客户投诉，每次都有种生无可恋的感觉。这些问题，都是因为沟通不到位，没能掌握正确的沟通方法造成的。如何摆脱沟通造成的职场困境呢？在职场上，如果你想尽快拿到你想要的结果，就必须学会高效沟通。
公式一：向上沟通方式，结论+原因+方案
在职场沟通中，有一个很重要的点就是结论先行，沟通的时候，先将重点的内容表达告诉大家，然后继续罗列1、2、3、表达自己想要说的内容。这种沟通方式的好处，就在于表达的时候条理清晰，重点内容突出，同时还带有自己的结论和总结。在与领导沟通，给领导汇报工作，利用这种方式是最好的，可以让领导快速的捕捉到重点信息，清楚你要表达的内容，大大提高了沟通的效率。有的人向领导汇报工作时一开篇就开始渲染情绪，长篇大论，啰里啰唆，洋洋洒洒讲了一大堆废话，就像《大话西游》里的唐僧一样，领导听半天也不知道他在胡扯些什么。正确的方式是结论先行，先直截了当告诉领导结论性的答案，接着可以简单描述下问题产生的原因，最关键的是你必须找到办法和突破口，把这事给办成。
公式二：合作沟通方式，对方利益+自己需求+双方利益
工作的场合，不是单打独斗的地方。团队合作，必然需要与人协作。如果你是主动寻求同事帮助，那首先请讲到对方的利益上，分析对方有哪些利益/目标跟你是一致的，将这些一致的利益/目标作为主要诉求，围绕着这些对方也想达成的利益/目标作陈述，对方对你的提议/提案才会有兴趣。如：你有一个项目，需要另一个部门某位同事的协助。如果你能提出协助你会对他/她手上的哪些工作/项目/指标有帮助，这个合作就是双赢的，沟通取得成果的可能性就很高。
公式三：欲抑先扬方式，夸赞+建议+鼓励
很多人做了管理之后，都能悟出这个公式，对待下属，不能先扬后抑，应该欲抑先扬。在对别人进行肯定或否定、奖励或惩罚时，先肯定后否定最容易给人好感；相反，先否定后肯定，或者只有否定，则给人的感觉最不好。我们把这种心理规律，叫做“欲抑先扬定律”。忠言不必逆耳，良药不必苦口。人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的方法。硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心换来了冷漠，友谊变成了仇恨。批评不能不顾时间、场合以及对方的性格、心理，就直截了当、劈头盖脸、冷言冷语，这样根本达不到批评的目的。甚至有人即使意识到自己的错误也会被你的态度激怒，从而强词夺理、拂袖而去，弄得不欢而散。有些话不可以直说，当需要指出别人错误的时候，不妨拐一个弯，用含蓄的方式来告诉对方，曲折地表达自己的意见和建议。先表扬后批评就是一个很好的迂回之策。
