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2023年5月--6月公司展开了三次职业素养培训，主题是沟通视角下的管理艺术。沟通是增进人际关系的最好指南；是处理同事、客户、下属以及上司关系的最好法宝；是职场中事半功倍的绝妙武器。此次培训目的旨在完善员工沟通技巧，提升创业团队合作能力，增强职场生活幸福感。

培训中，刘老师从沟通的定义、重要性、类别、基本形态以及策略五个方面讲解了如何提高沟通能力。事实上，我们大多数人花费50％-75％的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通。

在“沟通的重要性”板块，刘老师结合实际案例应用诙谐的语言让大家充分理解无效沟通带来的不良影响；在“沟通的类别”板块，刘老师把沟通试验与举例有机结合，让大家迅速应用技巧，切实感受沟通技巧带来便利；在“沟通的基本形态、策略”板块，则根据企业职场情况，学习如何换位思考，应用同理心处理上、下级及平级间的人际关系。

通过此次培训，学习沟通的原理和方法，改善领导阶层管理，融洽上下级以及平级关系，增进领导同事之间情感，提高职场处理效率。